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近年来,我国的电子商务产业发展十分迅速,交易额度跃升明显。数据显示:2016 年电商的销售总额预计超过 20 万亿。随着电商快速发展,电商的质量问题愈显重要。十二届全国人大五次会议召开记者会,就质量提升相关问题答问。会上,国家质检总局局长支树平透露,去年国家质检总局共抽查 6890 多批次电商产品,检出不合格产品 2122 批,不合格率超 30%。电商质量问题逐步成为影响民生的重要方面。与传统商务模式相比,网络交易在推动劳动生产率与商品流通效率提高的同时,大幅降低了能耗、物耗、碳排放和商品流通成本。网络交易也创造了大量的就业岗位,带动了交通、物流、仓储、金融、信息、广告等相关行业的发展,对促进经济发展、社会稳定、扩大内需等具有重要意义。然而,电子商务产品质量问题引起全社会的普遍关注。三无产品、假冒伪劣产品、质量不合格产品充斥,网购消费者经常受到质量问题困扰,有的甚至遭遇投诉无门的尴尬。

电商产品质量面临三个制约

业内人士人分析:作为一个仍然是新兴行业的电子商务,其产品质量的发展面临着诸多制约因素,当前主要体现在三个方面:

1. 电子商务虚拟世界尚未得到充分认识。电子商务是一种全新的业态,是在虚拟世界开展的信息、资金、产品等多种元素的交流和交换。电子商务产品的生产和销售主体追溯困难,电子商务产品信息、经营主体瞬息万变,因此的源头溯源管理工作也无法实现。

2. 现行法规标准体系不能适应客观需要。电子商务产业的发展仅仅经历了15年左右的时间,呈现日新月异的态势,现行的法律、法规、标准、规范几乎都是用于传统线下产品质量监管和服务,电子商务产品质量发展面临“无法可依、无计可施、监管缺位、服务滞后”的困境。

3. 电商平台企业自律措施无法固本清源。我国大的电子商务平台企业,对存在产品质量问题的电商也一直采取严厉的打击态度,给予歇业整顿甚至关停处理,但是因为电子商务的虚拟化,难以从根本上限制存在质量问题的产品生产和网上销售。这在一定程度上使电商平台成为问题产品的温床。

五位一体质量品牌电商体系

通过电商平台所展现的问题青岛博什兰物联技术有限公司提出“五位一体质量品牌电商体系”通过整合企业、电商、检测机构等整个产业链的资源,从生产企业质量诚信、检验检测的追溯、流通过程的产品追溯,来完成对产品质量的规范和监管,从而有效的规避了目前电商所存在的质量风险。同时,将检验检测、电子商务与地区产业资源有机结合,促进地区经济、电子商务与检验检测高技术服务业的联合发展,促进地区商品经济向电子商务方向转型升级,促进互联网和物联网的健康有序发展,为大众创业、万众创新及改善民生提供新动力。“五位一体质量品牌电商体系”从规范质量品牌电商企业的产品质量作为入口,逐步规范质量诚信企业的产品质量,进而推动区域产业质量的提高,助力国家质量兴国战略的实施。

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